Privacy Policy

Posljednje ažuriranje: 03.03.2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako TEHNIČKA ZAŠTITA DOO DOBOJ („mi“, „naša firma“) obrađuje lične podatke posjetilaca web sajta tehnickazastita.com („Sajt“).

1) Ko je voditelj obrade (kontrolor)

TEHNIČKA ZAŠTITA DOO DOBOJ
Kralja Aleksandra 60, 74000 Doboj, Bosna i Hercegovina
Kontakt e-mail: info@tehnickazastita.com
Ne postoji imenovano lice/DPO za zaštitu podataka.

2) Koje podatke prikupljamo

A) Podaci koje nam sami pošaljete (kontakt forma)

Kada pošaljete upit putem kontakt forme, možemo obraditi sljedeće podatke:

  • Ime
  • Kompanija
  • E-mail adresa
  • Poruka (sadržaj upita)

B) Newsletter

Ako se prijavite na newsletter, obrađujemo:

  • E-mail adresu
  • (opciono) tehničke podatke o prijavi/odjavi (npr. vrijeme prijave, potvrda prijave)

C) Tehnički podaci i server logovi

Kao i većina web sajtova, server može automatski bilježiti:

  • IP adresu
  • tip pregledača/uređaja i operativni sistem
  • datum i vrijeme posjete
  • posjećene stranice i tehničke događaje (greške, sigurnosne zapise)

Ovi podaci se koriste radi funkcionisanja i bezbjednosti sajta.

D) WooCommerce (katalog)

Sajt koristi WooCommerce samo kao katalog (bez online kupovine/plaćanja). Ne kreiramo korisničke naloge niti obrađujemo podatke za narudžbe kroz web shop (osim ako nam podatke ne pošaljete kroz kontakt formu ili e-mail).

3) Zašto obrađujemo podatke (svrhe) i pravni osnov

Podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • Odgovor na upite poslate putem kontakt forme (komunikacija sa korisnicima).
  • Slanje newslettera osobama koje su se prijavile.
  • Analitika i statistika posjećenosti radi unapređenja sajta (Google Analytics).
  • Prikaz mape i lokacije (Google Maps embed).
  • Sigurnost i funkcionisanje sajta (logovi, zaštita od zloupotrebe).

Pravni osnov obrade je:

  • Saglasnost (npr. prijava na newsletter, analitički kolačići gdje je primjenjivo),
  • legitimni interes (sigurnost, osnovna statistika i unapređenje sajta),
  • radnje na zahtjev korisnika (odgovor na upit preko kontakt forme).

4) Google Analytics (analitika)

Koristimo Google Analytics za mjerenje posjećenosti i ponašanja na sajtu (npr. koje stranice se posjećuju, trajanje posjete, izvor posjete, približna lokacija na nivou regiona i sl.).

Google može obrađivati određene podatke (uključujući kolačiće i identifikatore uređaja). Podaci mogu biti preneseni i obrađeni na serverima izvan Bosne i Hercegovine, zavisno od Google infrastrukture.

Ako želite ograničiti praćenje, možete:

  • podesiti pregledač da blokira kolačiće,
  • obrisati postojeće kolačiće,
  • koristiti opcije privatnosti u pregledaču,
  • koristiti dodatke za blokiranje analitike.

5) Google Maps (embed mapa)

Na sajtu je integrisana Google Maps mapa (embed). Kada otvorite stranicu sa mapom, vaš pregledač može uspostaviti vezu sa Google servisima i tom prilikom Google može obrađivati određene podatke (npr. IP adresa, tehnički identifikatori, informacije o uređaju/pregledaču).

6) Newsletter – prijava, odjava i evidencija saglasnosti

Newsletter dobijate samo ako se dobrovoljno prijavite. U svakom newsletter e-mailu imate mogućnost odjave (unsubscribe).

Radi dokazivosti saglasnosti možemo čuvati evidenciju o prijavi/odjavi (npr. vrijeme prijave i potvrde).

7) Kolačići (Cookies) – šta koristimo

Na sajtu se mogu koristiti:

  • Nužni (tehnički) kolačići: potrebni za osnovno funkcionisanje i sigurnost sajta.
  • Analitički kolačići (Google Analytics): koriste se za statistiku i unapređenje sajta.
  • kolačići povezani sa prikazom sadržaja trećih strana (npr. Google Maps), zavisno od načina učitavanja.

Možete upravljati kolačićima kroz postavke svog pregledača (blokiranje, brisanje, ograničenje).

8) Sa kim dijelimo podatke (primaoci)

Podaci mogu biti dostupni sljedećim kategorijama primaoca, samo u mjeri koja je potrebna:

  • Hosting provajder: IONOS (infrastruktura, održavanje, logovi).
  • Google (Google Analytics i Google Maps) kao pružaoci usluga treće strane.

Ne prodajemo niti iznajmljujemo lične podatke.

9) Prenos podataka u inostranstvo

Zbog korištenja IONOS hostinga i Google servisa, podaci se mogu obrađivati na serverima izvan Bosne i Hercegovine (zavisno od lokacije infrastrukture i servisa). Primjenjuju se ugovorne i tehničke mjere zaštite koje pružaoci usluga koriste u okviru svojih uslova i politika.

10) Koliko dugo čuvamo podatke

  • Kontakt forma: podatke iz upita čuvamo koliko je potrebno da odgovorimo i vodimo komunikaciju, te onoliko koliko je potrebno radi evidencije ili rješavanja eventualnih sporova.
  • Newsletter: e-mail adresu čuvamo dok ste prijavljeni; nakon odjave, podatke brišemo ili ograničimo obradu, osim evidencije odjave gdje je potrebno.
  • Server logovi: čuvaju se ograničeno vrijeme radi sigurnosti i održavanja (uobičajeno od nekoliko dana do nekoliko sedmica, zavisno od server podešavanja).
  • Google Analytics: rokovi čuvanja mogu zavisiti od podešavanja u Analytics nalogu.

11) Vaša prava

U skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka, možete zatražiti:

  • pristup svojim podacima,
  • ispravku netačnih podataka,
  • brisanje podataka kada su ispunjeni uslovi,
  • ograničenje obrade u određenim slučajevima,
  • prigovor na obradu (kada se obrada zasniva na legitimnom interesu),
  • povlačenje saglasnosti (npr. za newsletter), bez uticaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za zahtjeve nam se javite na: info@tehnickazastita.com

12) Sigurnost

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite radi smanjenja rizika neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe podataka. Ipak, nijedan sistem nije apsolutno siguran.

13) Izmjene politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Nova verzija biće objavljena na ovoj stranici uz ažuriran datum.